常見問題
發布日期 2023-08-11 09:27:00
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校務資訊系統相關 |
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| 1. | 校務資訊忘記密碼如何查詢 |
| 2. | 清除瀏覽器暫存操作說明 |
| 3. | 彈出式視窗設定操作 |
| 4. | 選課分流頁面中開無法正常開啟[資訊服務入口網]選項(XML網頁錯誤) New!! |
| 5. | 公文簽核：解除點IE瀏覽器直接用Eage開啟 New!! |
| 6. | 校務資訊系統無法直接開啟PDF檔案列印 New!! |
| 7. | 系統維護需求表-效益分析範本 |
校園網路(有線/無線) |
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| 1. | 文藻校園使用TWAREN SSLVPN說明 |
| 2. | 文藻校園無線網路涵蓋範圍？ Ans: ●所有排課教室及會議室涵蓋率100% ●教師研究室(少數研究室仍可能有訊號死角)、至善樓2F~8F訪客電梯前討論區、露德樓2、3F討論區(涵蓋率90%) ●系所及行政單位辦公室(涵蓋率90%) ●修院1,2樓大廳及圖書室提供無線網路，各房間收訊號延伸，因隔間隔牆會產生角落及側邊房間收訊不良(涵蓋率90%) ●修院3,4樓、靈修中心及聚賢館以研究室之標準型態涵蓋，唯因隔間隔牆會產生角落收訊不良(涵蓋率90%) ●千禧樓及文瑞樓學生宿舍,不提供無線網路服務(少數房間收到訊號為外部溢波，連線不穩定為正常情形) ●行政大樓、千禧樓及至善樓地下室停車場,不提供無線網路服務。 ●各棟管道間、未排課空間及疑似庫房空間,不提供無線網路服務。 |
| 3. | 無線網路在同一地點訊號有時訊號偏低 Ans:因校園無線網路建置密集度較高，以致部分人員於校園內移動使用時，可能發生裝置已與近距離內(非所在地)之AP完成連線， 所以會造成使用時發現訊號不良之情形，使用者只需關閉裝置WIFI連線， 靜待數秒後重新開啟連線，待裝置重新接取訊號即可正常使用。 (註:大部分裝置完成連線後，會以完成連線之AP為優先使用，非以訊號良好之AP為優先連線) |
| 4. | 校園無線網路每次認證多久有效? Ans1:使用SSID:Wenzao連線者，每次認證後持續七日未使用將被系統自動登出，未被系統登出前均可繼續使用。 (切換至TANetrommaing視同強制登出) Ans2:使用SSID:TANetrommaing漫遊無限認證者，每次認證後僅當日有效。 |
Email相關問題、操作及說明 |
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| 1. | 電子郵件軟體 Thunderbird安裝操作說明 |
| 2. | 電子郵件軟體 Thunderbird新增帳號設定說明 |
| 3. | 電子郵件軟體 Thunderbird變更目錄設定說明 |
| 4. | 電子郵件軟體 Thunderbird單位信箱發信設定說明 |
| 5. | 職務信箱如何變更密碼? Ans:請至下載專區填寫職務信箱變更密碼申請紀錄表送交人事室進行變更申請。 |
| 6. | 線上郵件名稱修正操作 (文藻webmail) |
| 7. | 職務信箱通訊錄匯入webmail方式 |
| 8. | 電子郵件信箱容量限制說明 |
| 9. | 校外使用mail寄信設定方式 |
| 10. | 如何關閉電子郵件收信軟體預覽功能操作 |
| 11. | Thunderbird更新後出現時間日期亂碼的解決方法 New!! |
| 12. | 收到信件附件檔案為winmail.dat怎麼辦? Ans:winmail.dat是Microsoft Outlook的特殊格式檔案(RTF，Rich Text Format)，只要使用非Outlook的讀信軟體均無法解讀， 僅可要求寄送者寄送時選擇不要「使用 Outlook Rich Text (RTF) 格式傳送」 |
| 13. | 畢業校友及退休教職員電子郵件帳號超過一年未用無法使用。 Ans:為確保學校電子郵件服務使用安全，減少不當使用及降低資通安全威脅，特依據教育部「教育體系電子郵件服務與安全管理指引」訂定「文藻外語大學電子郵件管理要點」並落實要點管理，依第五點第四項要求，帳號若連續一年以上未登入，則系統將自動刪除其帳號，日後若需使用，須再重新申請。 |
| 14. | 畢業校友如何申請學生電子郵件帳號。 Ans:請校友與本校公關室校友聯絡中心聯繫，由校友聯絡中心提出申請。 |
| 15 | 如何使用gmail收取校內信件 |
電腦項目 |
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| 1. | 如何自行安裝全校性軟體 |
| 3. | 更換電腦名稱及工作群組 |
| 4. | 如何自行安裝輸入法 |
| 5. | 無法連線網路磁碟機(N槽)手動新增SMB1.0 |
| 6. | 學校資產電腦微軟作業系統/微軟Office軟體出現需要認證問題 ANS.因學校資產電腦所安裝之系統為微軟校園授權，電腦長時間未於校內網路認證，系統會要求進行認證確認，請老師將電腦連接校內有線網路，後至資教中心網站下載專區中，於KMS認證啟動檔微軟KMS認證啟動檔中下載相對映版本後啟動即可。 |
文藻普通教室資訊講台PDC系統 |
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| 1. | 教材上傳之PDC方式 |
| 2. | PDC空間容量限制大小多少? Ans:每位教職員可用空間限制為40GB |
文藻雲端相關問題 |
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| 1. | 文藻各項雲端資源說明網站 |
| 2. | 遠端電腦系統操作說明 |
| 3. | 雲端服務使用期限? Ans:雲端服務使用期限，因受限於各項服務簽約條款、軟體授權限制及資源分配，目前僅提供在學學生及在職教職員工使用。 |
| 4. | Office365下載版本無授權? Ans:Office365為微軟公司之產品，本校所申請之授權為Office365 A1免費教育版，該授權僅提供web線上服務。 Office 365相關產品說明請參考：http://office.microsoft.com/zh-tw/academic/ 建議作法有以下幾種供參考 ●使用office網頁版 ●使用本校雲端電腦教室系統(https://vcloud.wzu.edu.tw) ●自行購買Office 盒裝版(買斷，只需付一次費用，但固定版本無法升級) ●自行購買M365 個人版 ( 需不斷付費，版本為最新版) |
ODF標準文件相關問題 |
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| 1. | 行政院文件標準(ODF)推動計畫文件(113-116) |
| 2. | 數發部 ODF推廣網頁 New!! MODA 3.82 Windows版 ( 32位元 / 64 位元) MODA 3.8.2 MacOS版( 主安裝程式檔 / 中文化安裝檔) |
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數位教材( Writer 文書進階 / Calc 試算表進階 / Impress 簡報進階 ) New!! |
| 4. | ODF檔案轉換技巧 / 數發部ODF小幫手 New!! |
文藻網站常見問題 |
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| 1. | 如何發佈公告。 |
| 2. | 如何上傳 pdf檔, word檔, 等..., 到網站上後網址為何? |
| 3. | 如何製作簡易報名表, 問卷, 調查表, 等... |
| 4. | 單位新首頁施作說明 |